绝版青春

互联网能变得有温度吗？

发表时间：二月. 15, 2010 | 作者： 方可成 | 类别：网事并不如烟 | 已有1,364次阅读
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几乎从网络开始普及的那一天起，人们就在讨论：网上的联系能取代面对面的交流吗？

最初，持怀疑和否定态度的人很多。在他们看来，互联网让人变得更冷漠、更孤独，甚至出现了所谓“网络孤独症”的说法——传说中，得这种病的大部分是青少年，他们依赖网络进行人际交流，从而“沉溺其中，远离周围伙伴，变得越来越孤僻”。但随着网络技术的发展，最初的“洪水猛兽”已经不可逆转地融入现代人的基本生活方式，网络温情论也逐渐盛行——许多人认为，网络上的人际关系更纯粹、更真实，视频聊天等技术让远在天边的人也能顺利交流，是网络让人们之间的关系更亲密、更温情。

现在，随着SNS网站的盛行，以偷菜为代表的网络交往方式已经成为维护人际关系的重要手段。然而更多时候，正如那句网络流行语所说，偷菜偷的更多是寂寞，而不是社交。表面上看，社交网站构建了一个繁荣的网络熟人社会，然而它并没有解决网络技术最关键的缺陷——冷冰冰的机器（无论是电脑还是手机）没有温度。

最近上映的奥斯卡热门影片《在云端》中就击中了互联网的这一软肋。影片主人公的工作是帮全国各地的公司解雇员工，因此他一年有三百多天都在出差。但是突然，他这种“在云端”的生活方式被迫中止，因为公司新来的大学毕业生说服老板推广了远程解雇的技术，这种技术正是利用互联网的视频会议功能，只要待在办公室里，就能与全国各地的被解雇者进行视频连线，向他们宣布坏消息，说服他们接受新的生活。

从一开始听说这种新的工作方式，影片的主人公就对它嗤之以鼻：“我们的工作很残酷，让别人限于绝望，但我的方式为他们保留了尊严。”在他看来，他的工作根本没有办法隔着屏幕完成，很多信息的沟通和反馈必须面对面进行，那个不知天高地厚的大学毕业生对于这份工作一无所知。

影片的最后，老板决定暂停这种基于互联网的新型工作方式，让他的员工重新回到云端。影片并没有说明这项变动的直接原因，但老板透露：一名被解雇者自杀了。虽然他并没有说明这名被解雇者的自杀与新的解雇方式有无直接联系，但显然，这件事给他很大的触动，让他感到有必要重新评估利用远程视频进行解雇的方法。

在这部给金融危机阴影下的美国人量身打造的影片中，导演给新媒体技术投下的不信任票并不奇怪，因为此片宣扬的是危机中人们赖以依靠的温情，尤其是那种孩子玩闹、夫妻依偎的经典亲情场景，而互联网技术目前还没有办法拥有这样的温度。没错，我们可以远隔重洋视频聊天，但你有没有发现，所有人在摄像头下都是一样的呆滞，因为归根到底他们面对的只是一部机器；没错，我们可以在网上结识许多本来不可能结识的朋友，我们还可以在网上找到自己的另一半，但你有没有发现，无论是好友还是恋人，其实你在每一次给他们发送笑脸符号的时候，心里都在期盼着某一天真正的面对面，无论是把酒言欢，还是花前月下，都让你向往不已。只有那个人真真切切出现在你面前，你看见他的细微表情，感受到他的气息，甚至触摸到他的温度，听到他的心跳，当他挥动手臂的时候你感觉到空气的流动，当他说话时你听见的是他声带的振动而不是扩音器的振动，只有这时，你才感受到真正的人际交流。

这是互联网在社交中真正难以迈过的一个坎。正因为如此，《新周刊》的情人节专题所说的“在古代，我们不短信，不网聊，不飘洋过海，不被堵在路上。如果我想你，就翻过两座山，走五里路，去牵你的手”才会让天天短信、网聊的宅男宅女感动，让他们真的以为“过去的爱情更美好”。

也正因为如此，如果互联网在改变人际传播上会发生下一次革命性的进步，那么这项革命一定是“温度革命”。

关于作者

方可成, 南方周末, 记者，专栏作者

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标签：技术, 温情, 社交网站